第一條 為暢通舉報投訴渠道，規(guī)范舉報調(diào)查行為，進一步做好政府信息公開工作，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)，結(jié)合本市實際，特制定本制度。
第二條 公民、法人或者其他組織認為行政機關(guān)不依法履行政府信息公開義務(wù)的，可以向上級行政機關(guān)、監(jiān)察機關(guān)或者政府信息公開工作主管部門舉報。
第三條 舉報內(nèi)容主要為行政機關(guān)在開展政府信息公開活動過程中存在的以下問題：
（一）不依法履行政府信息公開義務(wù)的；
（二）不及時更新公開的政府信息內(nèi)容、政府信息公開指南和政府信息公開目錄的；
（三）違反規(guī)定收取費用的；
（四）通過其他組織、個人以有償服務(wù)方式提供政府信息的；
（五）公開不應(yīng)當公開的政府信息的；
（六）違反《條例》規(guī)定的其他行為。
第四條 舉報投訴可采用來信、來訪、來電等形式。行政機關(guān)必須設(shè)立政府信息公開監(jiān)督舉報郵箱、監(jiān)督電話并向公眾公布。
第五條 舉報投訴受理部門為各單位的政府信息公開監(jiān)督組織。具體負責舉報投訴的受理、登記、調(diào)查、督辦、答復及歸檔工作。接待舉報投訴人員要態(tài)度和藹、熱情誠懇，有禮貌，認真做好投訴舉報的收件記錄和辦理工作。
第六條 對群眾的舉報信件和舉報電話，監(jiān)督組織原則上在15個工作日內(nèi)做好調(diào)查處理工作，并應(yīng)確保調(diào)查的準確性，同時在信訪規(guī)定的時限內(nèi)將查處結(jié)果存檔和書面答復舉報人。對匿名舉報也應(yīng)視情開展調(diào)查處理，但可以不予答復。
第七條 凡被投訴舉報違反政府信息公開制度有關(guān)規(guī)定的單位和人員，一經(jīng)查實，嚴格按照麗水市政府信息公開責任追究制度處理。
第八條 認真做好保密工作，確保舉報人的安全，對泄密造成重大影響的給予行政處分，構(gòu)成犯罪的依法移送司法機關(guān)處理。
第九條 法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織的政府信息公開舉報調(diào)查工作，適用本制度。
第十條 教育、醫(yī)療衛(wèi)生、計劃生育、供水、供電、供氣、供熱、環(huán)保、公共交通等與人民群眾利益密切相關(guān)的公共企事業(yè)單位在提供社會公共服務(wù)過程中的信息公開舉報調(diào)查工作，參照本制度執(zhí)行。
第十一條 本制度自發(fā)布之日起實施。