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“有了無(wú)人機(jī)，大約20分鐘就能拿到快遞，還能更好地滿足民宿客人的多樣化需求。”近日，松陽(yáng)縣四都鄉(xiāng)陳家鋪村某民宿管家小鮑在網(wǎng)上購(gòu)買了生活用品，對(duì)于無(wú)人機(jī)送貨帶來(lái)的便利贊不絕口，他告訴記者，以前快遞都是同事從山下帶上來(lái)的，有時(shí)候要第二天才能拿到。
陳家鋪村因其高海拔的地理位置和錯(cuò)落的傳統(tǒng)民居，吸引了眾多來(lái)自上海、杭州等地的游客。然而，由于地處深山，快遞和外賣服務(wù)難以普及，給當(dāng)?shù)卮迕窈陀慰蛶?lái)了諸多不便。為加快破解山區(qū)公共服務(wù)難點(diǎn)堵點(diǎn)，擦亮“松暖陽(yáng)”山區(qū)公共服務(wù)品牌，今年6月，松陽(yáng)縣成功打造出麗水市首條低空無(wú)人機(jī)物流配送線路，為當(dāng)?shù)貛?lái)了“低空+客貨郵”的新體驗(yàn)。
目前，該無(wú)人機(jī)已開(kāi)通縣城至陳家鋪村配送航線，往返航線長(zhǎng)約16公里。“無(wú)人機(jī)配送可拓展至生鮮外賣、急救藥品、緊急物資補(bǔ)給等服務(wù)，最快9分22秒就可以送達(dá)，有效促進(jìn)公共服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)面、降本增效。”松陽(yáng)縣交通運(yùn)輸發(fā)展中心綜合科科長(zhǎng)馮超表示。
這一舉措不僅解決了特殊場(chǎng)景下的配送問(wèn)題，更是推動(dòng)山區(qū)流動(dòng)“十助”公共服務(wù)深入實(shí)踐、取得實(shí)效的重要一環(huán)。今年以來(lái)，松陽(yáng)縣持續(xù)完善“助醫(yī)、助行、助餐、 助購(gòu)、助銷、助急、助潔、助業(yè)、助樂(lè)、助學(xué)”等“十助”公共服務(wù)體系，積極融入智能化技術(shù)，創(chuàng)新構(gòu)建了一套無(wú)人服務(wù)的新模式，包括增設(shè)24小時(shí)無(wú)人自助售賣“共享菜籃子”，引入無(wú)人配送車、無(wú)人智慧快遞驛站等，進(jìn)一步提升了公共服務(wù)的便捷性和覆蓋面，打通服務(wù)山區(qū)群眾“最后一公里”。
在智能化技術(shù)推動(dòng)公共服務(wù)創(chuàng)新的同時(shí)，松陽(yáng)縣還下沉服務(wù)力量，設(shè)置專人、專線，實(shí)現(xiàn)“智融”與“人助”的有機(jī)融合，滿足山區(qū)群眾的多元化服務(wù)需求。
在象溪鎮(zhèn)南坑源村，一處占地29畝的羊肚菌種植基地格外引人注目，其大棚搭建工作已初具規(guī)模。“客貨郵農(nóng)副產(chǎn)品專線很方便，打個(gè)電話就有專人上門拉貨。現(xiàn)在我正籌備種植羊肚菌，肯定能打開(kāi)市場(chǎng)！”經(jīng)營(yíng)者曹莉萍信心滿滿地說(shuō)。為了讓大山的農(nóng)產(chǎn)品走出困境，松陽(yáng)縣開(kāi)通“一鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）一品”客貨郵農(nóng)副產(chǎn)品貨運(yùn)專線，專職快遞員上門取貨，讓山區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品源源不斷地輸送到全國(guó)各地，助力全縣農(nóng)產(chǎn)品銷售。
長(zhǎng)期以來(lái)，松陽(yáng)縣致力于開(kāi)展創(chuàng)新服務(wù)，通過(guò)一系列舉措為山區(qū)群眾帶來(lái)了更加便捷、高效的公共服務(wù)體驗(yàn)。通過(guò)組建“松暖陽(yáng)”志愿服務(wù)隊(duì)，開(kāi)展應(yīng)急救護(hù)、衛(wèi)生護(hù)理、駕駛安全、食品安全等內(nèi)容輪訓(xùn)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)延申至基層網(wǎng)格；依托縣域“96345”熱線服務(wù)平臺(tái)，設(shè)立便民服務(wù)熱線、服務(wù)網(wǎng)站和微信平臺(tái)，為群眾提供各項(xiàng)生活類、事務(wù)類、咨詢類等“專事專線”的服務(wù)；積極探索“一車多用”模式，加大對(duì)“流動(dòng)供銷致富車”“愛(ài)心助餐車”“流動(dòng)智慧醫(yī)院”等流動(dòng)系列車輛整合，跨部門集成打造“流動(dòng)便民共富車”，承接山區(qū)公共服務(wù)“十助”服務(wù)功能。