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健全基本公共服務(wù)體系，提高公共服務(wù)水平，增強(qiáng)均衡性和可及性，是黨的二十大報(bào)告提出的具體要求。2023年以來(lái)，青田縣緊盯山區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的難點(diǎn)和堵點(diǎn)，探索建立“流動(dòng)十助”服務(wù)模式，增強(qiáng)精準(zhǔn)服務(wù)的可及性，讓老年人享受更優(yōu)質(zhì)、更便捷的養(yǎng)老服務(wù)，打通山區(qū)養(yǎng)老服務(wù)“最后一公里”。
統(tǒng)籌資源，構(gòu)建流動(dòng)服務(wù)機(jī)制。一是優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)供給。全縣建成1個(gè)縣級(jí)居家養(yǎng)老管理服務(wù)中心、32個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)居家養(yǎng)老服務(wù)中心和223個(gè)村社居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心，實(shí)現(xiàn)縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。二是迭代智慧服務(wù)平臺(tái)。創(chuàng)新“僑鄉(xiāng)養(yǎng)老管家”數(shù)字化應(yīng)用，整合全縣養(yǎng)老服務(wù)資源和項(xiàng)目，打造“大養(yǎng)老”共享圖景，通過(guò)線上、線下服務(wù)相結(jié)合，讓老年人不出家門就能享受優(yōu)質(zhì)貼心的養(yǎng)老服務(wù)。三是建立流動(dòng)服務(wù)機(jī)制。投入150萬(wàn)元配置山區(qū)養(yǎng)老流動(dòng)服務(wù)車25輛，統(tǒng)籌整合供銷致富車28輛、流動(dòng)智慧醫(yī)院6輛、流動(dòng)藥事服務(wù)車1輛，建立全縣“流動(dòng)幫幫車”服務(wù)聯(lián)盟，按照統(tǒng)一“LOGO標(biāo)識(shí)、配置標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范”，打造一批具有青田辨識(shí)度的流動(dòng)服務(wù)標(biāo)志性成果。充分發(fā)揮好村社黨群服務(wù)中心、新時(shí)代文明實(shí)踐站、農(nóng)村文化禮堂等陣地作用，建成愛心食堂、銀發(fā)助餐點(diǎn)、老年大學(xué)等服務(wù)站83個(gè)，實(shí)現(xiàn)山區(qū)養(yǎng)老服務(wù)“開門即享”。
協(xié)同整合，打造專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍。一是引導(dǎo)黨員參與。結(jié)合“黨員來(lái)敲門”行動(dòng)，動(dòng)員黨員干部進(jìn)村社、進(jìn)家庭開展探訪關(guān)愛、政策宣傳、需求對(duì)接等助老服務(wù)。組織民政系統(tǒng)黨員干部和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)聯(lián)合支部黨員、社會(huì)組織志愿者開展“情曖同心 關(guān)愛夕陽(yáng)紅”活動(dòng)，提供助餐助潔、助樂(lè)等服務(wù)5000多人次。二是壯大管家隊(duì)伍。招募農(nóng)村黨員干部、村網(wǎng)格員共173人加入養(yǎng)老管家隊(duì)伍，現(xiàn)有專兼職管家人員270名。三是建立流動(dòng)服務(wù)分隊(duì)。鏈接黨委政府、社會(huì)組織、華僑僑團(tuán)等資源力量，組建32支流動(dòng)愛心理發(fā)分隊(duì)、6支文化下鄉(xiāng)服務(wù)分隊(duì)和6支巡回義診服務(wù)分隊(duì)，實(shí)現(xiàn)山區(qū)流動(dòng)為老服務(wù)全域覆蓋。
創(chuàng)新模式，推廣多元特色服務(wù)。一是開展“一站式”上門服務(wù)。聚焦山區(qū)老人生活就餐、看病就醫(yī)等高頻需求，依托養(yǎng)老管家隊(duì)伍，就近就便上門為老人提供專業(yè)照護(hù)服務(wù)。二是開展“巡回式”流動(dòng)服務(wù)。以片區(qū)為單位，統(tǒng)籌60輛流動(dòng)服務(wù)車進(jìn)村入戶，每周入村為老年人提供農(nóng)產(chǎn)品代銷代購(gòu)、上門問(wèn)診、藥品代買等服務(wù)，全覆蓋探訪關(guān)愛獨(dú)居、空巢、殘疾、留守等特殊困難人群。2023年以來(lái)，我縣已累計(jì)開展助餐、助潔、助醫(yī)、助購(gòu)、助急等流動(dòng)服務(wù)58.23萬(wàn)人次，探訪關(guān)愛獨(dú)居、空巢、殘疾、留守等特殊困難老年人5.4萬(wàn)人次，幫助農(nóng)戶代銷農(nóng)產(chǎn)品1600萬(wàn)元，僑鄉(xiāng)老年人的獲得感、幸福感、安全感不斷提升。三是開展“點(diǎn)單式”精準(zhǔn)服務(wù)。依托智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，制定115項(xiàng)服務(wù)清單，老年人在外的子女和親屬可以通過(guò)撥打養(yǎng)老服務(wù)熱線、浙里辦APP等方式“點(diǎn)單”，為在家的老年人選擇相應(yīng)的服務(wù)。